Qui sommes-nous ? 

L-Expert-Comptable.com est le leader de l’expertise comptable en ligne en France.

Avec plus d’1,6 millions de visiteurs par mois, et plus de 5 000 articles en ligne, L-Expert-comptable.com est également LE portail de référence pour tous ceux qui souhaitent gérer ou créer une entreprise.

Depuis 2009, nous proposons un accompagnement 100% en ligne aux entrepreneurs français pour créer et gérer leur entreprise. Notre mission ? Simplifier le quotidien des entrepreneurs en alliant le digital et l’accompagnement humain.

En croissance depuis 10 ans, nous cherchons aujourd’hui à aller encore plus loin : poursuivre notre développement au niveau national et révolutionner l’entreprenariat en inventant le modèle entrepreneur/comptable de demain.

Envie de nous rejoindre ? Ça tombe bien !

Les missions :

• Qualifier les leads entrants avec finesse : comprendre les besoins de nos prospects, et identifier les enjeux de leur projet.
• Valoriser notre offre et notre positionnement : tu sauras exposer clairement ce qui fait notre différence.
• Créer une vraie expérience de prévente : tu construis une relation de confiance dès le premier appel, et tu donnes envie de rejoindre l’aventure.
• Collaborer étroitement avec les commerciaux : en leur transmettant des leads qualifiés et toutes les infos utiles pour maximiser la transformation.
• Assurer le suivi et la relance commerciale : tu ne laisses aucun prospect sans réponse, tu travailles la relance avec méthode et empathie.
• Piloter la satisfaction client via des enquêtes régulières, dont tu sauras analyser les retours pour améliorer l’expérience en continu.
• Contribuer au reporting et à la stratégie d’amélioration continue : tes insights de terrain sont précieux pour ajuster nos process et messages.

🌱 Ce poste est le tremplin idéal pour évoluer vers des rôles clés chez L-Expert-Comptable.com, au sein d’un environnement innovant, humain et ultra formateur.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile,
• Une prime d'intéressement,
• La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,
• L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Le dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine
• Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
• Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime !
• Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires
• Plusieurs jours de Télétravail
• Horaires Flexibles
• De beaux locaux en plein cœur de Nancy, à deux pas de la gare

Profil recherché :

👉 Tu es titulaire d’un Bac +2 à Bac +5, idéalement dans les domaines suivants : commerce, relation client, gestion ou communication.
👉 Tu es à l’aise au téléphone et tu sais créer une relation de confiance dès les premières minutes.
👉 Tu aimes écouter, comprendre, conseiller… tout en gardant un esprit orienté business.
👉 Tu es doté·e d’un excellent relationnel, tu sais t’adapter à ton interlocuteur·rice et faire preuve de pédagogie.
👉 Tu as le goût du challenge et tu cherches un environnement stimulant !